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Energetik-Praxis Thomas Seis

Burgstockstrasse 6

CH-9050 Appenzell

team3@avatar-salarium.eu

Téléphone : +41 - 77 - 9640334 (Pas de support technique et contractuel)

Lundi - vendredi : 09h00 à 12h00 et 13h00 à 17h30

Hotline commerciale

Vous avez une question sur notre offre ou notre facture ? Nos collaborateurs sont heureux de vous aider en paroles et en actes.

Téléphone : +41 - 77 - 9640334 (Pas de support technique

Du lundi au vendredi : 10h00 - 12h00 et 14h00 - 17h00

Assistance technique

Vous êtes déjà client de Team Seis et vous avez une question/un problème technique concernant votre produit ? En cas de recours à la garantie, nos experts sont à votre disposition comme suit :

Téléphone : +41 - 77 - 9640334 (uniquement pour les cas de garantie !)

Du lundi au vendredi : 08h30 - 12h30 et 13h30 - 18h00

Pour tout autre support technique, veuillez acheter un forfait d'heures correspondant dans notre boutique, nous prendrons ensuite rendez-vous avec vous pour une session appropriée.

Support à distance

Afin de permettre au personnel de soutien de Team Seis d'accéder à votre ordinateur, veuillez télécharger le logiciel ci-dessous sur votre ordinateur et indiquer à notre personnel de soutien l'ID affiché et le mot de passe unique utilisable.

TeamViewer

Cela établit la connexion :

Cliquez sur le bouton de téléchargement ci-dessus (pour Windows) et téléchargez le programme. Confirmez le message de sécurité lors de l'exécution du fichier .exe par "Oui".

Indiquez à notre personnel de soutien l'ID et le mot de passe qui vous sont affichés.

La connexion sera établie et nous essaierons de résoudre le problème / la question avec vous.

Liaison étroite :

Fermez la fenêtre du support à distance en cliquant sur le "X" dans le coin supérieur droit et assurez-vous en outre que le programme n'apparaît plus dans la barre des tâches en bas à gauche de l'horloge.

Vous pouvez alors supprimer le programme de support ou le conserver pour une éventuelle utilisation ultérieure. Cependant, notre équipe de support n'aura plus accès à votre ordinateur tant que vous ne nous aurez pas fourni votre identifiant et votre mot de passe.


Votre demande

(Pour des questions techniques ou des questions concernant notre offre ou les factures, veuillez contacter notre support).

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